【課程目標】
通過學習，學員可以
深刻認識知人者智，自知者明
了解DISC的起源與意義
清晰自己傾向哪一種個性特質
掌握DISC四種個性的特征、行為表現，并學會分析應用
明晰個性的三種組合并運用
深刻認識溝通在職場中的重要意義
掌握溝通的基本知識
深刻認識溝通的六大障礙
掌握十項溝通技巧
深刻體驗七巧板團隊協作游戲
體會資源共享、信息共享、團隊協作的重要意義
掌握建立團隊精神的十項原則
把握建立良好團隊協作關系的三個關鍵要素
【課程大綱】
上篇DISC人格特質分析與溝通
引言：喬哈里窗了解自己洞悉他人
第一章DISC的起源與意義
一、古希臘時期希波克拉底理論
二、弗洛伊德的人格理論—本我、自我、超我
三、威廉馬斯頓的DISC個性特征分析
第二章測一測你是什么個性特質的人
第三章DISC個性特征分析
一、D型：開拓型、力量型；外向行動者樂觀
二、I型：推銷型、活潑型；外向多言樂觀
三、S型：專家型、和平型；內向旁觀者悲觀
四、C型：客觀型、完美型；內向思考者悲觀
第四章DISC個性特征組合分析
一、自然組合
1、自然組合：I：活潑型/D：力量型
2、自然組合：C：完美型/S：和平型
二、互補組合
1、互補組合：D：力量型/C：完美型
2、互補組合：I：活潑型/S：和平型
三、矛盾型性格組合
1、矛盾型性格組合：I：活潑型/C：完美型
2、矛盾型性格組合：D：力量型/S：和平型
第五章有效運用DISC個性特征進行溝通
一、與D型人的溝通
二、與I型人的溝通
三、與S型人的溝通
四、與C型人的溝通
第六章溝通技巧
溝通-畫圖游戲體驗單向和雙向溝通
一、溝通基礎
二、溝通的障礙
三、溝通技巧十則
下篇七巧板團隊協作
第一章七巧板團隊協作拓展游戲
一、七巧板項目簡介
二、項目培訓目標
三、項目具體實施介紹
四、項目布置
1、分組：團隊成員分為7個組
2、宣布七組的編號
3、宣布游戲規則
計分說明
4、給七個組隨機發放七巧板，每組5塊
5、發放圖一至圖七給七個組
6、按順序發放任務書給七個組
7、驗證物品：每組面前有五塊七巧板、一張任務書、一張圖紙
8、詢問學員是否有不明白之處
9、宣布計時開始：現在項目50分鐘計時開始，請大家遵守規則，注意安全。
五、項目控制
六、團隊協作心得體會大分享
1、關于溝通
2、領導與服從
3、小組利益與總體團隊利益
4、信息與資源的共享
5、關于想和做
6、團隊協作的重要意義
第二章培養團隊精神十則
第三章建立良好團隊協作關系的三個關鍵要素
