【課程目標】
【課程目標】
通過本課程的學習，將極大地增進部門經理對人力資源管理重要性的認識；促進部門經理樹立正確的人力資源管理觀念；
強化部門經理在人才甄選、員工培育、員工發展、績效管理和留住人才等方面的職能；提升部門經理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；
讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協作；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經理的滿意度；讓部門經理和員工一起成長。
【課程收益】
讓每位經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理；
讓每位經理掌握：招人、用人、育人、留人、汰人的技術與技巧；
讓每位經理配合：總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發。
【課程大綱】
一、部門經理人力資源管理的認知
何謂人力資源管理
企業人力資源管理的系統模型
部門經理懂得人力資源管理的好處
部門經理人力資源管理的角色與職責
部門經理如何與人力資源部門的配合
部門經理的日常人力資源管理
以人為本是部門經理的成功之道
二、如何甄選人才——慧眼識才打牢根基
人才甄選工作的基本認知
選才如何給公司帶來競爭優勢
人才甄選工作的實質
優秀人才的基本特征
人才甄選標準的“冰山模型”
著名企業人才甄選的標準舉例
如何制訂明確的人才標準
人力資源部和部門經理的職責
部門經理必備的人才甄選技能
工作分析與職位說明書
人才招聘渠道的選擇與利弊分析
招聘流程及可能的誤區
招聘中的誤區及控制方案
部門經理必備的人才甄選技能
部門經理的面試實戰技巧
如何閱讀簡歷并發現問題
如何設計面試圍度與面試計劃
面試前應該準備哪些工作
面試詢問/聆聽/觀察技巧
如何掌握面試的進度
如何建立雙方的信任
如何做好面試的記錄
如何友好的結束面試
如何識別事實與謊言
面試時需提請注意的問題
如何進行面試結果的評估
如何進行調查取證
四、如何培育人才——精耕細作提升技能
正確認識和理解企業培訓
企業培訓的基本認識
培訓流程及工作職責
員工培訓的三大內容
職業培訓與傳統教育
成人學習特點與應對
部門二級培訓流程與實施
如何進行培訓需求調查
如何制定培訓計劃
培訓實施的關鍵事項
如何將培訓效果轉化為工作行為
有效培訓下屬員工的方法
培育下屬的五個步驟
如何培養新進人員
技能輔導五步法
如何再培育老員工
如何訓練儲備干部
工作記錄的指導方法
班前會與班后會的輔導
四、如何用好人才——適才適崗挖掘潛力
挖渠道打通人力資源
全面了解下屬的職業傾向
落定下屬的“職業錨”
用人所長合理分工
對下屬的能力進行挖掘
建立公平晉升機制
工作輪崗用活人才
做好人才儲備與接替計劃
讓企業績效飛輪轉起來
企業績效飛輪的六步大循環
部門經理在績效管理中的角色
提取關鍵績效指標的方法
格利·波特四分法的具體應用
設定考評指標的權重
績效考評標準的設定
績效計劃與溝通落實
績效輔導與評估面談
績效結果的有效運用
五、如何留住人才——留人有道“流”亦有法
如何留住優秀人才
現代企業三大缺失
知道員工需要什么
建立良好的工作環境
打破職業成長的天花板——內涯規劃
留人要有自己的一招
領袖品格留人
企業愿景留人
親情感化留人
團隊氛圍留人
激勵機制留人
福利待遇留人
做好員工的離職管理
員工離職的征兆
處理員工辭職申請的注意事項
如何解聘不稱職員工
有效的離職面談
