蘇州弼力企業管理咨詢有限公司

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課程介紹

中層管理者管理技能提升（MTP）

中層管理者管理技能提升（MTP）

15851577470 咨詢課程

產品詳情

【課程目標】

1.提升中層管理者自我認知和自我管理的能力；

2.培養中層管理者綜合管理技能，提升中層管理者團隊管理能力；

3.引導中層管理者發現自身領導力差距，促進自我管理調整。

【課程大綱】

課前自檢：管理行為自我評價

第一單元管理的基礎

一、管理認知

1.什么是管理

2.管理者

3.管理與經營

二、管理者角色認知

三、管理者職責

1.企業與職業人的相互期待

2.中層管理者的職責

1)必備的知識技能

2)崗位要求的職業素養

第二單元管理的流程

一、明確目標

1.目標來源

2.目標管理的SMART原則

3.目標分解——剝洋蔥法、系統圖法

二、計劃詳盡

1.計劃是思考的工具

2.計劃編制與發布

1)計劃7要素

2)計劃共識

3)計劃編制陷阱

三、監督有法

1.計劃控制的N字模型

2.現地現物

四、復盤反思

1.復盤四步驟

2.績效改善

五、標準化

1.標準與標準化

2.標準化文件

第三單元問題分析解決與創新

一、問題的本質是什么

1.發生問題是癥結的信號

2.問題本身是改善的動力

3.問題是新的管理目標

二、問題的形式表現

1.現狀問題

2.與目標的差距問題

三、準確的問題描述

1.牛眼法描述問題

2.找到問題的核心

案例分析：這到底是不是問題

四、分析問題的三個原則

五、找到問題，分析原因

1.5Why法

2.魚骨圖法

3.分類法

演練：精益推行受阻的原因在哪里？

六、問題解決的步驟

1.針對原因找到所有方法與實施步驟

2.評估方法的適應性、有效性與成本、風險

3.確定優選方案

4.評估、配備優選方案的欠缺資源

七、問題解決創新

1.創新的障礙

1)外部教育、群體與組織因素

2)內部個人因素

2.創新必須打破掌握是思維模式

1)打破“非黑即白”的二元模式

2)系統思維

小組討論：那會怎樣？

3)審辯思維

小組討論：快遞員日送貨2000件

4)邏輯思維

小組討論：歸納與演繹

5)發散思維

小組討論：說出20種用途

6)逆向思維

案例分享：必有小馬

3.創新的3P原則

1)肯定

2)大量

3)趣味性

4.管理者的創新責任

第四單元管理的展開

一、工作委派與授權管理

1.下屬是前期參與

2.明確標準，責任到人

3.現地現物，節點監督

4.授權的原則與方法

二、下屬培養

1.部署成長的5個階段

討論：華為的人才培養機制

2.部署培育的內容

1)角色認知

2)心態轉變培育

3)知識培育：崗位專業知識、行業知識

4)技能培育：專業技能與管理技能

5)素養培育

案例：哪項培育最關鍵？為什么？

3.部署培育與哪些因素相關

1)管理者

2)部署

3)工作本身

4)工作環境

三、下屬激勵

1.贊美激勵

2.關懷與保護激勵

3.年輕90后的激勵

四、有效溝通

1.什么是溝通

1)溝通是一種感知

2)溝通的邏輯

3)溝通的障礙

2.與上級溝通

1)了解你的上級

2)與上級溝通的三原則

3)與上級溝通的三個關鍵

3.與下屬溝通

1)上下級認知差距

2)有效溝通三步法

4.跨職能溝通

1)雙贏合作的基礎

2)跨職能溝通的沖突管理

五、團隊建設

1.高效團隊的特征

2.團隊人才管理

1)團隊人才選拔

2)排除工作障礙

3.團隊制度管理

1)管理者的管理智慧融入

2)制度建設層級

4.團隊文化建設與管理

1)團隊文化的核心是價值觀

2)團隊文化建設四入法

第五單元領導者的自我修煉

一、自我認知提升

1.三種認知

1)基礎認知

2)價值認知

3)能力認知

2.自我認知提升四種工具

二、時間管理技能

1.時間管理的流程

1)記錄時間

2)分析時間

3)有效利用時間

2.時間管理的工具

1)四象限法

2)番茄工作法

3)六點工作制

三、職業素養與心態

1.職業素養

1)隱性素養與習得素養

2)通用能力

3)核心能力

2.職業心態

1)責任與擔當

2)面對壓力與情緒